SUBE normalizó el sistema de acreditación de cargas
SUBE informó este jueves que el sistema de acreditación de cargas electrónicas volvió a funcionar con normalidad en Mendoza, luego de una falla que durante varias horas generó inconvenientes para usuarios del transporte público.
El problema afectó principalmente la acreditación de dinero cargado previamente en las tarjetas. También se registraron dificultades con la aplicación de beneficios educativos y tarifas diferenciadas para estudiantes.
Desde el organismo señalaron que la falla no se originó en Mendoza, sino que estuvo relacionada con un inconveniente externo en servicios de telecomunicaciones.
Cómo recuperar una carga de SUBE que quedó pendiente
Con el servicio restablecido, quienes hayan cargado dinero durante el período de la falla no necesitan volver a realizar la operación.
El saldo pendiente puede acreditarse mediante las alternativas disponibles:
- App SUBE: para celulares Android 6 o superior con tecnología NFC.
- Carga a Bordo: en las localidades y servicios que cuentan con esta modalidad.
- Terminales Automáticas SUBE: acercando la tarjeta al dispositivo para completar la acreditación.
La recomendación es intentar nuevamente la acreditación del saldo que había quedado pendiente.
Qué pasó con el beneficio para estudiantes en Mendoza
Uno de los inconvenientes que más preocupación generó en Mendoza estuvo vinculado con los beneficios educativos utilizados por estudiantes.
La situación se produjo al comienzo de septiembre, cuando miles de alumnos necesitan contar con sus beneficios vigentes para trasladarse diariamente a escuelas, institutos y universidades.
El problema tuvo particular impacto para estudiantes de departamentos alejados del Gran Mendoza, entre ellos San Martín, Junín, Rivadavia, Santa Rosa y La Paz, que dependen del transporte público para llegar a sus lugares de estudio.
Con la normalización del sistema, los usuarios pueden volver a verificar tanto las cargas realizadas como el funcionamiento de sus beneficios.
SUBE comunicó la normalización del sistema y explicó que el inconveniente estuvo asociado a una falla externa vinculada con las telecomunicaciones.
El organismo también manifestó su agradecimiento por la comprensión de los usuarios y lamentó las molestias ocasionadas durante las horas en las que no fue posible acreditar correctamente las cargas.
Para quienes todavía tengan dinero pendiente de acreditar, la indicación es intentar nuevamente a través de la App SUBE, Carga a Bordo o una Terminal Automática, según la opción disponible.