Redacción Mendoza Times
La iniciativa fue oficializada mediante un convenio con la Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF), que tendrá a su cargo el desarrollo, la capacitación y la puesta en funcionamiento del nuevo sistema. La medida fue ratificada por el Gobierno provincial y publicada en el Boletín Oficial.
La plataforma permitirá automatizar consultas y trámites a través de un chatbot inteligente, además de sumar atención mediante videoconferencias para los contribuyentes.
El servicio incluirá un volumen mensual de comunicaciones y procesamiento de datos, con la posibilidad de ampliar la capacidad en caso de que la demanda supere los límites previstos.
Desde el Gobierno aseguraron que el proyecto será financiado con partidas presupuestarias vigentes y que contará con soporte técnico permanente para garantizar su continuidad.
Sin embargo, la resolución oficial no especifica cuánto costará el desarrollo ni el mantenimiento de la nueva herramienta tecnológica que prestará la universidad.
