Redacción Mendoza Times
La Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) emitió una advertencia urgente ante la detección de una nueva ola de estafas virtuales destinadas a defraudar a jubilados y pensionados. A través de la falsificación de canales de comunicación oficiales, bandas delictivas logran vulnerar la seguridad informática de los beneficiarios, accediendo a sus fondos y solicitando préstamos a su nombre.
El avance de estas modalidades delictivas motivó la difusión de los procedimientos operativos de seguridad para que los usuarios y sus familias puedan identificar los contactos apócrifos.
Los esquemas de fraude detectados operan principalmente a través de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas que imitan la estética institucional. Los argumentos más utilizados para engañar a las víctimas son:
Promesas de asignaciones extraordinarias: Notificaciones falsas sobre el cobro de bonos o fondos retenidos que requieren una supuesta validación inmediata.
Bloqueo de haberes por datos desactualizados: Amenazas de suspensión del pago mensual si el beneficiario no revalida su identidad de manera virtual.
Trámites judiciales falsos: Personas que se hacen pasar por asesores legales informando sobre la liquidación de reajustes de haberes pendientes.
El perjuicio económico se concreta cuando la víctima cede códigos de verificación (Token), las credenciales de la aplicación Mi ANSES, o cuando es guiada de forma telefónica a un cajero automático para modificar las claves de su Home Banking.
Para neutralizar estas maniobras, el organismo previsional recordó los lineamientos obligatorios que rigen su sistema de atención:
Restricción de llamadas directas: El personal de la entidad no realiza llamados telefónicos para solicitar información personal, claves bancarias ni numeración de tarjetas de crédito o débito.
Gratuidad y confidencialidad: Todas las gestiones son gratuitas y deben realizarse de manera autogestionada a través del sitio web oficial (anses.gob.ar) o mediante la aplicación móvil oficial, utilizando la Clave de la Seguridad Social.
Resguardo de credenciales: Ningún código temporal recibido por SMS, PIN de cajero automático o contraseña de billetera virtual debe ser compartido con terceros.
Ante la detección de una comunicación sospechosa, la recomendación operativa es interrumpir el contacto de inmediato y canalizar el reporte a través de la dirección de correo electrónico institucional [email protected], o de forma presencial en las oficinas de atención al público.
